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Términos y Condiciones de Uso de la App Obtén Más

Los siguientes Términos y Condiciones, versión 3.1, publicados el día 16 de agosto de 2024 regulan el acceso y uso de los servicios (en lo sucesivo los “Servicios”) ofrecidos por Dispersiones Sociales de México, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Obtén Más”), con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 66, piso 2, Centro Comercial Lomas Plaza, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Código Postal 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México; y con portal de internet www.obtenmas.com (en lo sucesivo “Sitio Web”), en este acto se informa a los usuarios (en lo sucesivo el “Usuario” o los “Usuarios”) los Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) mediante los cuales se regirá el uso de la Aplicación Móvil de Obtén Más (en lo sucesivo “App Obtén Más” o la “Aplicación”). Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones no podrá utilizar la App Obtén Más; al usarla se entenderá que éstos aceptan de forma tácita e inequívoca y acuerdan obligarse en el cumplimiento de los mismos.

El Usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente con sistema operativo Android, IOS o HarmonyOS, cualquiera de estos con acceso seguro a internet. Obtén Más no será responsable por la seguridad de los dispositivos propiedad de los Usuarios que sean utilizados para el acceso a la App Obtén Más, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la App Obtén Más. Obtén Más no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causada debido a la falta de disponibilidad o continuidad de la operación de la App Obtén Más, los Servicios y/o contenidos.

La utilización de la App Obtén Más expresa la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones, en el entendido de que por dicha autorización el Usuario afirma ser mayor de edad, cuenta con las facultades suficientes para obligarse en términos de la legislación mexicana, así como haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones.

A través de la App Obtén Más, el Usuario tendrá acceso a los productos, Servicios y/o contenidos proporcionados por Obtén Más o terceros proveedores de productos, servicios y contenidos

Obtén Más tendrá en todo momento el derecho de negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la App Obtén Más de forma total o parcial a su discreción, de igual forma, Obtén Más podrá modificar los Servicios y contenidos de la App Obtén Más en cualquier momento sin necesidad de dar aviso previo.

1. Descripción de la App Obtén Más

La App Obtén Más es una Billetera Digital para gestionar Monederos Electrónicos emitidos por Obtén Más (en adelante los “Monederos”) con funcionalidad que de manera enunciativa más no limitativa puede realizar: I) Pago mediante medios electrónicos en los comercios Afiliados a la Red Obtén Más; II) Acceso a información de descuentos o promociones de Comercios Afiliados; III) Pago de Servicios y Recargas Electrónicas; IV) Traspasos entre Monederos Electrónicos de la misma naturaleza jurídica; y V) Cualquier otro servicio que en el futuro Obtén Más le dé a conocer al Usuario.

2. Registro y Creación del Perfil

Con el fin de que el Usuario pueda acceder a las funcionalidades que se mantengan dentro de la App Obtén Más, se solicitará un registro que deberá contener datos de identificación y de contacto, proporcionando en todo momento información veraz, precisa y actual.

Asimismo, Obtén Más podrá solicitar en cualquier momento la actualización de datos, información y documentación adicional al Usuario mediante correo electrónico, llamada telefónica, mensajes o cualquier otro medio, aceptando el Usuario que serán válidos para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

Al participar en el registro, uso de funcionalidad, encuestas, sorteos o promociones en la App Obtén Más y/o al realizar una solicitud de actualización, el Usuario acepta que se pueda utilizar su información para el desarrollo de acciones relacionadas con Obtén Más. El Usuario acepta que Obtén Más puede enviarle notificaciones, mensajes y/o correos electrónicos con el fin de informarle las validaciones de procesos de registro e inscripción, actualización de datos o consultas sobre productos, servicios o para otros fines que se estime conveniente y que estén relacionados con los Servicios, productos o Contenidos, en términos de lo previsto en el Aviso de Privacidad.

El Usuario está de acuerdo y otorga su consentimiento expreso para que Obtén Más utilice sus Datos Personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el Aviso de Privacidad de Obtén Más.

En caso de existir razones suficientes para que Obtén Más pueda sospechar que la información proporcionada no es propia, correcta, actual o completa, es posible que, entre otras acciones, se niegue o cancele el acceso a la App Obtén Más o de cualquiera de sus recursos sin previo aviso.

Algunos contenidos o funcionalidades de la App Obtén Más podrán ser utilizados con posterioridad al registro previo por el Usuario y/o la contratación de los Servicios, respectivamente, en los términos que para tal efecto se determine.

3. Monederos Electrónicos Obtén Más

Obtén Más emite y ofrece a sus usuarios diversos tipos de Monederos Electrónicos, cada uno de ellos con finalidades y limitaciones específicas, tal como se señala a continuación:

Monedero Electrónico de Despensa. Son los Monederos Electrónicos que Obtén Más emite con el objeto de que los Usuarios puedan tener acceso a través de ellos a las dispersiones de fondos para la adquisición de despensa en los Comercios Afiliados.
Monedero Electrónico de Combustible. Son los Monederos Electrónicos que Obtén Más emite con el objeto de que los Usuarios puedan tener acceso a través de ellos a las dispersiones de fondos para la adquisición de combustibles para vehículos marítimos, aéreos y terrestres en las estaciones de servicio afiliadas.
Monederos Electrónicos de Apoyos Sociales. Son los Monederos Electrónicos que Obtén Más emite con el objeto de gestionar Apoyos Sociales de acuerdo con las reglas y condiciones que la entidad contratante disponga.

En el futuro, Obtén Más puede incorporar nuevos tipos de Monederos Electrónicos, los cuales también estarán sujetos a los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Usuario acepta que, en caso de realizarse reformas al marco jurídico aplicable a dichos Monederos Electrónicos, las definiciones aquí señaladas se entenderán como modificadas en el mismo sentido.

4. Publicidad y Propiedad Intelectual e Industrial

Parte de la App Obtén Más puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la App Obtén Más cumpla con las Leyes que en cada caso puedan ser aplicables, así como de la calidad de los productos, servicios y contenidos ofertados. Obtén Más no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. Todos los contenidos de la App Obtén Más, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de Obtén Más, incluyendo con carácter enunciativo mas no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos (salvo por los de los Patrocinadores, Anunciantes o de los Comercios de la Red de Aceptación), textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, etc., y demás elementos que aparecen en la App Obtén Más. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la App Obtén Más están protegidos por la normatividad aplicable en la materia. El Usuario se compromete a respetar los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y a acceder a los productos o Servicios de la App Obtén Más, única y exclusivamente para su uso personal, privado y para las finalidades establecidas anteriormente.

Asimismo, reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la App Obtén Más, salvo en los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial del titular de los mismos, por lo que el Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la App Obtén Más.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los productos o Servicios de la App Obtén Más, en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los productos o Servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

7. Cookies

Obtén Más podrá utilizar Cookies durante la prestación de Servicios en la Aplicación. Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el dispositivo móvil del Usuario cuando éste tiene acceso a la App Obtén Más. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su dispositivo móvil de manera que se impida la creación de archivos Cookie o se advierta de la misma. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del dispositivo móvil del Usuario ni leer las Cookies creadas por otras aplicaciones, sitios o páginas. El Usuario reconoce que, en el supuesto de desactivar todas las Cookies, puede seguir utilizando la App Obtén Más con la posibilidad de que la funcionalidad carezca de la calidad requerida, reconociendo el Usuario que Obtén Más podrá seguir utilizando la información recabada antes de la desactivación, no obstante, una vez desactivadas las Cookies, se dejará de recopilar cualquier información mediante esas Cookies.

9. Leyes Aplicables y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Generales y Federales de los Estados Unidos Mexicanos, así como las leyes locales Página 5 de 8 de la Ciudad de México; siendo competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Solo en el supuesto que, el Usuario realice la activación de su Saldo Comercio a través de la App Obtén Más, éste se sujetará adicionalmente a los Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios a la Red Obtén Más que más adelante se mencionan, desde el momento en que realice la activación de su Saldo Comercio, el simple uso de los Servicios supondrá la aceptación de dichos Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios a la Red Obtén Más de conformidad con lo establecido a continuación.

Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios a la Red Obtén Más

Los presentes Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios regulan la participación del Afiliado al sistema de aceptación de los productos Obtén Más emitidos por Dispersiones Sociales de México, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Obtén Más”) que, en conjunto con las cláusulas contenidas en los Términos y Condiciones de Uso de la App Obtén Más y en las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, constituyen los Términos y Condiciones Generales de Operación. Los presentes Términos y Condiciones Comerciales solo aplican a las personas físicas (el “Afiliado”, “Usuario” o los “Usuarios”, según corresponda) que voluntariamente accedan a la App Obtén Más y activen su Saldo Comercio quienes, en ese momento, aceptan los presentes Términos y Condiciones de afiliación de Comercios. No obstante, el simple uso de los Servicios supondrá la aceptación de estos Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios.

Por lo anterior, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que el Usuario realice de tiempo en tiempo a través de la App Obtén Más mediante Saldo Comercio, quedarán regidas de conformidad con los Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios a la Red Obtén Más.

1. Registro

1.1 El Usuario podrá realizar un registro de afiliación simplificado en la App Obtén Más para acceder a la funcionalidad de Saldo Comercio, salvo por el servicio de Solicitud de Desfogue a Obtén Más, mismo que se detalla en la sección 2.
1.2 Los datos y documentos que Obtén Más podrá solicitar para el registro simplificado y completo, así como para la actualización del expediente de afiliación, se darán a conocer a través de los medios que para tal efecto disponga Obtén Más. Asimismo, se informa al Usuario que el Aviso de Privacidad de Obtén Más se encuentra disponible para su consulta en la App Obtén Más y a través de la página web www.obtenmas.com.
1.3 El Usuario al realizar su Registro, manifiesta bajo protesta de decir verdad que, los datos y documentación proporcionados en relación con su registro de afiliación son verídicos, carecen de falsedad, dolo y cualquier otra circunstancia que pudiera generar un incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales de Operación.
1.4 El Usuario acepta y reconoce que deberá proporcionar información veraz, precisa y actual, bajo pena de incurrir en responsabilidad penal. Es importante recordar que hacerse pasar por otra persona o entidad o falsear la identidad o afiliación con cualquier persona o entidad, incluyendo el uso de nombre de Usuario de otra persona, correo electrónico, contraseña, número celular u otra información de la cuenta, el nombre, imagen, voz, o fotografía de otra persona, puede significar la comisión de un delito. El usuario acepta que en caso de existir razones suficientes para sospechar que la información proporcionada no es propia, correcta, actual o completa, es posible que, entre otras acciones, deneguemos el acceso a la App Obtén Más o de cualquiera de sus recursos sin previo aviso.
1.5 El Usuario al realizar su Registro y al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Afiliación de Comercios a la Red Obtén Más, manifiesta bajo protesta de decir verdad que, el comercio a registrar realiza una actividad comercial lícita de compraventa de productos y/o servicios con las restricciones de venta previstas por la autoridad competente en lo que refiere a Monederos Electrónicos siendo estas, de manera enunciativa más no limitativa: la venta de alcohol, tabaco y cualquier tipo de producto o servicio relacionado o resultado de actividades ilícitas.

2. Funcionalidad y Servicios de Saldo Comercio.

2.1 El Usuario podrá realizar ventas de los productos y/o servicios que comercializa, mismas que podrá cobrar mediante el App Obtén Más, y través de medios electrónicos, el importe de las ventas realizadas se abonará en el Saldo Comercio. La comisión por venta realizada será de cero por ciento (0%). El Usuario podrá realizar el número de transacciones de cobro que estime convenientes hasta por el monto acumulado mensual de quince mil pesos ($15,000.00 00/100 M.N.) o el importe que Obtén más determine de tiempo en tiempo y que comunicará por los medios de que disponga.
2.2 El Usuario podrá comprar y pagar con su Saldo Comercio a través de medios electrónicos en cualquier comercio Afiliado de la Red Obtén Más o bien, en cualquier comercio Afiliado a empresas con las que Obtén Más tenga acuerdo comercial.
2.3 El Usuario deberá completar su registro y expediente de afiliación para acceder al servicio de transferencia a cuenta bancaria (“Solicitud de Desfogue”), en dicho proceso proporcionará una cuenta CLABE bancaria válida y vigente en el sistema bancario nacional a donde se le transferirá el importe de sus Solicitud de Desfogue.
2.4 El Usuario acepta y reconoce que Obtén Más una vez que reciba, valide y procese una Solicitud de Desfogue, este realizará la transferencia a la cuenta del Usuario al día hábil siguiente al de su solicitud ya autorizada.
2.5 En caso de que Obtén Más no pueda llevar a cabo la Solicitud de Desfogue porque: (i) la cuenta bancaria registrada por el Usuario sea incorrecta, o (ii) sea rechazada por políticas internas, el importe solicitado para desfogue será abonado al Saldo Comercio. En caso de rechazo previsto en el numeral (i), el Usuario podrá corregir y/o actualizar la cuenta bancaria registrada en la App Obtén Más. En caso de rechazo previsto en el numeral (ii), Obtén Más se pondrá en contacto con el Usuario a través de los medios que este último disponga para informarle el motivo del rechazo y, en su caso, la forma de disposición de su Saldo Comercio.
2.6 El Usuario podrá realizar el Pago de Servicios, Recargas Electrónicas o Compra de PINES (productos enfocados en la recarga de saldo para adquirir un servicio digital), conforme a la habilitación de Servicios que, de tiempo en tiempo, realice Obtén Más.

3. Condiciones Comerciales

3.1 Obtén Más se reserva el derecho invariable de ajustar las Condiciones Comerciales de todos y cada uno de los Productos, Servicios y/o funcionalidades incluidas en la App Obtén Más, sin previo aviso por escrito al Usuario.
3.2 Las Condiciones Comerciales podrán estar publicados dentro de la App Obtén Más, o bien, ser anunciados dentro de los sitios web oficiales, en redes sociales o cualquier otro medio impreso, digital o publicitario que ésta determine.
3.3 La versión de las Condiciones Comerciales aceptados por el Usuario y, en su caso, las modificaciones publicadas en los medios autorizados por Obtén Más se considerarán las vigentes al momento de realizar cualquier transacción o uso de los Servicios, Productos o funcionalidades de la App Obtén Más.
3.4 El Usuario acepta y reconoce que Obtén Más descontará las siguientes comisiones, a las cuales se les agregará el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”) por cada uno de los Servicios que a continuación se enlistan:
1. Comisión por Solicitud de Servicio de Desfogue será del tres punto cinco por ciento (3.5% ) más IVA calculado sobre el monto total a Desfogar.
2. Comisión por Transferencia Electrónica vía SPEI, cinco pesos ($5.00 00/100 M.N.) más IVA.
3.5 El Usuario acepta y reconoce que, al momento de realizar cualquier transacción en la App Obtén Más, manifiesta su conformidad con las comisiones aplicables más el IVA correspondiente en ese momento.
3.6 El Usuario otorga a Obtén Más un mandato irrevocable para que, por su nombre y cuenta, realice la transferencia de los fondos que le sean liquidados con motivo de los Servicios de gestión de cobro, a la cuenta bancaria previamente registrada en la App Obtén Más o cualquier otra que expresamente especifique el Usuario, reconociendo que esta transferencia será reflejada el día hábil siguiente a la solicitud, siguiendo el procedimiento establecido por Obtén Más, aplicando las Comisiones que dicho servicio represente.
3.7 El Usuario otorga a Obtén Más un mandato irrevocable para que, por su nombre y cuenta, realice los cargos correspondientes al Saldo Comercio por cada una de las Comisiones que, de tiempo en tiempo sean aplicables. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que Obtén Más podrá realizar contracargos al Saldo Comercio por reclamaciones de cargos no reconocidos.